Політика конфіденційності

Triad Consulting SAS є компанією, зареєстрованою в Реєстрі торгівлі та компаній Парижа (RCS Paris) за номером SIREN 107 682 726, з юридичною адресою: 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France («ми», «наш»). Ми керуємо сайтом act-3.fr, платформою онлайн-бронювання апартаментів високого класу в Парижі, які їхні власники пропонують у короткострокову оренду.

Ми є контролером персональних даних, які збираємо про вас. З усіх питань щодо конфіденційності просимо звертатися за адресою privacy@act-3.fr.

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: звертання, ім’я, прізвище, дата народження, громадянство.
• Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону.
• Дані бронювання: дати заїзду та виїзду, кількість гостей, обрані апартаменти, обрані додаткові послуги.
• Платіжні дані: обробляються безпечно компанією Stripe Inc. Ми не зберігаємо на своїх серверах ні повний номер вашої картки, ні строк її дії, ні код CVV. Якщо ви вирішите зберегти картку для майбутніх бронювань, токенізоване посилання зберігає компанія Stripe відповідно до стандарту PCI DSS рівня 1.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, відомості про пристрій і відвідані сторінки, які записуються в технічні журнали нашого хостинг-провайдера для забезпечення роботи та безпеки сайту. Ми не використовуємо файли cookie для відстеження та інструменти вимірювання аудиторії (див. розділ 9).
• Дані листування: будь-які повідомлення, які ви надсилаєте нам через форму зворотного зв’язку, електронною поштою або у вбудованому чаті. Повідомлення, якими ви обмінюєтеся в чаті на сторінках бронювання, зберігаються в системі листування Guesty.
• Дані реферальної програми: якщо ви берете участь у нашій реферальній програмі, ми фіксуємо використання вашого реферального посилання та застосовану відповідну знижку.

Ми використовуємо ваші персональні дані з такою метою:

• Обробка та супровід вашого бронювання, зокрема його створення в нашій системі управління бронюваннями (Guesty), а також його передача Власнику заброньованого помешкання.
• Безпечна обробка платежів через Stripe.
• Надсилання вам підтверджень бронювання та інформації перед заїздом.
• Відповіді на ваші запити та підтримка клієнтів.
• Дотримання наших законних обов’язків (наприклад, податкова звітність, місцеві норми).
• Забезпечення належної роботи та безпеки сайту, а також покращення наших послуг.
• Багатомовна підтримка шляхом перекладу матеріалів за допомогою DeepL (текст надсилається на сервери DeepL для перекладу та кешується).
• Управління реферальною програмою та застосування відповідних знижок.

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Договір: обробка, необхідна для виконання договору про надання послуг бронювання, укладеного з вами.
• Законні інтереси: покращення наших послуг, запобігання шахрайству, маркетинг для наявних клієнтів.
• Законний обов’язок: дотримання застосовних законів і нормативних актів.
• Згода: якщо ви погодилися отримувати маркетингові повідомлення.

Ми передаємо ваші персональні дані таким одержувачам виключно для надання наших послуг:

• Власник заброньованого помешкання - виконання договору оренди (дані гостей, дати та деталі перебування).
• Stripe Inc. - обробка платежів.
• Guesty Inc. - управління помешканнями та бронюваннями, обробка форми реєстрації та листування з гостями в чаті.
• Resend Inc. - надсилання транзакційних електронних листів.
• Vercel Inc. - хостинг сайту.
• Upstash Inc. - інфраструктура кешування та зберігання даних (Redis).
• DeepL SE - автоматичний переклад описів оголошень і матеріалів інтерфейсу. Текст надсилається на сервери DeepL; запити на переклад не містять жодних персональних даних.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Ми можемо розкрити ваші дані, якщо цього вимагає закон, або для захисту наших законних прав.

Деякі з наших постачальників послуг розташовані за межами Європейського Союзу (ЄС) та Європейської економічної зони (ЄЕЗ). У разі передачі персональних даних за межі ЄС / ЄЕЗ ми забезпечуємо наявність належних гарантій відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент (ЄС) 2016/679), зокрема стандартних договірних умов, затверджених Європейською комісією.

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, з якими їх було зібрано. Дані бронювання зберігаються протягом 6 років після вашого перебування для цілей бухгалтерського обліку та дотримання вимог законодавства. Ви можете попросити про їх дострокове видалення, якщо жоден законний обов’язок не вимагає від нас їх зберігання.

Відповідно до застосовного законодавства про захист даних ви маєте право:

• Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Виправити неточні або неповні дані.
• Вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»).
• Обмежити обробку ваших даних або заперечити проти неї.
• Вимагати перенесення ваших даних у структурованому форматі.
• Відкликати згоду в будь-який час (якщо обробка ґрунтується на згоді).

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, просимо звертатися до нас за адресою privacy@act-3.fr. Ми відповімо протягом 30 днів.

Ви також маєте право подати скаргу до Національної комісії з інформатики та свобод (CNIL, www.cnil.fr), наглядового органу Франції.

Наш сайт використовує такі файли cookie:

• Сесійний cookie: суворо необхідний файл cookie для підтримання вашої сесії (наприклад, обрана мова, стан авторизації). Цей файл cookie необхідний для роботи сайту і не може бути вимкнений.
• Жодних файлів cookie для відстеження: наразі ми не використовуємо сторонні файли cookie для відстеження, вимірювання аудиторії чи реклами.

У майбутньому ми можемо запровадити аналітичні файли cookie; у такому разі ми оновимо цю політику та попросимо вашої згоди, якщо цього вимагає закон. Ви можете будь-коли керувати налаштуваннями файлів cookie в параметрах вашого браузера.

Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних, зокрема шифрування під час передачі (HTTPS/TLS), безпечну обробку платежів через Stripe та контроль доступу до наших внутрішніх систем.

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Будь-які зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою «останнього оновлення». Радимо регулярно переглядати цю сторінку.

З усіх питань щодо цієї політики конфіденційності або нашої практики обробки даних просимо звертатися:

Triad Consulting SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
RCS Paris 107 682 726
Електронна пошта: privacy@act-3.fr