FAQ

Безпосередньо на цьому сайті. Оберіть дати на сторінці апартаментів, перевірте підсумок і оплатіть онлайн. Підтвердження надійде електронною поштою, а бронювання з'явиться у вашому особистому кабінеті.

Як правило, дві ночі. Календар на сторінці кожних апартаментів показує дати, доступні для бронювання.

Повна сума сплачується онлайн у момент бронювання банківською карткою (Visa, Mastercard, American Express). Платіж безпечно обробляє Stripe. Туристичний збір міста Парижа розраховується й додається до загальної суми до оплати.

Так, якщо ви бажаєте. У такому разі картку зберігає Stripe, а не ми, щоб пришвидшити ваші наступні бронювання. Керувати нею можна в особистому кабінеті.

Більш ніж за 30 днів до заїзду скасування безкоштовне й відбувається одразу: ви отримуєте повне повернення коштів на початковий спосіб оплати. За 30 днів або менше до заїзду бронювання не підлягає поверненню коштів; наша команда може розглянути запит в індивідуальному порядку, без зобов'язань. Скасувати бронювання можна в особистому кабінеті.

Так, в особистому кабінеті. Запропонуйте нові дати: наша команда розгляне запит протягом 24 годин. Якщо його буде прийнято, різницю у вартості буде списано з вашої картки або повернено на неї.

Так. В особистому кабінеті вказано ваш персональний код, що починається з ACT3. Той, хто бронює з цим кодом, отримує знижку 10% на проживання. Код не можна застосувати до власних бронювань.

Заїзд з 16:00, виїзд до 10:00. Ранній заїзд або пізній виїзд можливі за наявності можливості, за погодженням із командою.

Так, за наявності можливості. Ранній заїзд і пізній виїзд пропонуються як додаткові послуги: під час оплати або пізніше в особистому кабінеті.

До приїзду ви заповнюєте онлайн-форму заїзду: очікуваний час, гості, особливі побажання. Потім інформація для доступу (точна адреса, коди, Wi-Fi, путівник апартаментами) з'являється у вашому особистому кабінеті, на сторінці підтвердженого бронювання, і більше ніде.

У жодних із наших апартаментів немає паркомісця. Поруч із більшістю з них є платні паркінги: на запит ми підкажемо найближчий.

Постільна білизна й рушники преміумкласу, косметика Aesop, кавомашина Nespresso і телевізор Samsung. Усі наші апартаменти обладнані кондиціонером, Wi-Fi, облаштованою кухнею, пральною та сушильною машинами.

Персональна служба консьєржа, сім днів на тиждень, і команда, з якою можна зв'язатися в будь-який час. Написати нам можна безпосередньо зі сторінки вашого бронювання.

За наявності можливості: ранній заїзд, пізній виїзд, прибирання під час проживання, трансфер з аеропорту, вітальний кошик, шампанське після приїзду тощо. Ви обираєте їх під час оплати або пізніше в особистому кабінеті, де вказано перелік і ціни.

Так, на запит: столик у ресторані, шеф-кухаря в апартаментах, гіда, автомобіль із водієм. На сторінці «Враження» представлено те, що організовує наша служба консьєржа.

Дитячий стільчик є майже в усіх наших апартаментах, дитяче ліжечко в деяких із них: повідомте нам вік дітей, і ми підкажемо апартаменти з потрібним облаштуванням.

Щоб знаходити свої бронювання, запитувати зміну або скасування, додавати додаткові послуги, писати команді, завантажувати рахунки, керувати збереженою карткою та ділитися реферальним кодом. Він створюється під час першого бронювання або безпосередньо на сторінці «Мій акаунт».

Французькою, якщо бронювання зроблено французькою, та англійською для всіх інших мов. Рахунок можна завантажити в особистому кабінеті.

Сайт доступний 13 мовами. Оберіть свою в меню.

Колекція апартаментів у Парижі, де кожну адресу обрано окремо. Приватність резиденції, бездоганний сервіс готелю: повсякдення виходить на сцену. Живіть у місті, а не в готелі.

У самому серці Парижа. ACT 3 обирає адреси по всьому Парижу, одну за одною. На сторінці кожних апартаментів зазначено їхній квартал, а наші путівники кварталами допоможуть зробити вибір.

Вручну, і за єдиними вимогами: першокласна адреса, будівля з характером, продуманий інтер'єр, оснащення, гідне повсякденного життя. Кожна адреса обрана, жодна не випадкова.

Щоб мати одного співрозмовника до, під час і після проживання: вам відповідає та сама команда, яка знає апартаменти.