FAQ

Direttamente su questo sito. Scelga le date nella scheda dell'appartamento, verifichi il riepilogo, quindi paghi online. La conferma Le arriva via e-mail e la prenotazione compare nella Sua area clienti.

Due notti, di norma. Il calendario di ogni scheda indica le date che può prenotare.

L'importo totale si paga online al momento della prenotazione, con carta (Visa, Mastercard, American Express). Il pagamento è gestito in modo sicuro da Stripe. La tassa di soggiorno della Città di Parigi viene calcolata e aggiunta al totale prima del pagamento.

Sì, se lo desidera. La Sua carta viene allora conservata da Stripe, mai da noi, per rendere più rapide le prossime prenotazioni. Può gestirla dalla Sua area clienti.

Oltre 30 giorni prima dell'arrivo, la cancellazione è gratuita e immediata: il rimborso è integrale, sul metodo di pagamento originale. A 30 giorni o meno dall'arrivo, la prenotazione non è rimborsabile; il nostro team può riesaminare una richiesta caso per caso, senza impegno. La cancellazione si effettua dalla Sua area clienti.

Sì, dalla Sua area clienti. Proponga nuove date: il nostro team esamina la richiesta entro 24 ore. Se viene accettata, la differenza di prezzo Le viene addebitata o rimborsata sulla carta.

Sì. La Sua area clienti mostra un codice personale che inizia con ACT3. Chi prenota con questo codice ottiene il 10% di sconto sull'alloggio. Un codice non si applica alle Sue prenotazioni.

Arrivo dalle 16:00, partenza entro le 10:00. L'arrivo anticipato o la partenza posticipata sono possibili in base alla disponibilità, previa conferma del team.

Sì, in base alla disponibilità. L'arrivo anticipato e la partenza posticipata si scelgono come extra, al momento del pagamento o in seguito dalla Sua area clienti.

Prima dell'arrivo, compila online il modulo di arrivo: orario previsto, ospiti, richieste particolari. Le informazioni di accesso (indirizzo esatto, codici, Wi-Fi, guida dell'appartamento) compaiono poi nella Sua area clienti, nella pagina della prenotazione confermata, e in nessun altro luogo.

Nessuno dei nostri appartamenti dispone di un posto auto. Vicino alla maggior parte di essi si trovano parcheggi a pagamento: su richiesta Le indichiamo il più vicino.

Biancheria da letto e asciugamani di alta qualità, prodotti per la cura della persona Aesop, una macchina da caffè Nespresso e un televisore Samsung. Tutti i nostri appartamenti sono climatizzati e dispongono di Wi-Fi, cucina attrezzata, lavatrice e asciugatrice.

Un concierge dedicato, sette giorni su sette, e un team raggiungibile a qualsiasi ora. Può scriverci direttamente dalla pagina della Sua prenotazione.

In base alla disponibilità: arrivo anticipato, partenza posticipata, pulizia durante il soggiorno, transfer dall'aeroporto, cesto di benvenuto e champagne all'arrivo, tra gli altri. Può sceglierli al momento del pagamento o in seguito dalla Sua area clienti, dove sono indicati l'elenco e i prezzi.

Sì, su richiesta: un tavolo, uno chef in appartamento, una guida, un'auto con autista. La pagina Esperienze presenta ciò che organizza il nostro concierge.

Seggiolone in quasi tutti i nostri appartamenti, lettino in diversi di essi: ci indichi l'età dei Suoi bambini e La orienteremo verso l'appartamento attrezzato.

A ritrovare le Sue prenotazioni, chiedere una modifica o una cancellazione, aggiungere extra, scrivere al team, scaricare le fatture, gestire la carta salvata e condividere il Suo codice referral. Si crea con la prima prenotazione, oppure direttamente dalla pagina Il mio account.

In francese per una prenotazione effettuata in francese, in inglese per tutte le altre lingue. Si scarica dalla Sua area clienti.

Il sito è disponibile in 13 lingue. Scelga la Sua dal menu.

Una collezione di appartamenti a Parigi, scelti uno per uno. L'intimità di una residenza, l'eccellenza di un hotel: il quotidiano entra in scena. Abitate la città, non un hotel.

Nel cuore di Parigi. ACT 3 sceglie i suoi indirizzi in tutta Parigi, uno per uno. Ogni scheda indica il quartiere, e le nostre guide di quartiere La aiutano a scegliere.

A mano, e tutti secondo lo stesso standard: un indirizzo di prim'ordine, un edificio di carattere, un interno pensato, dotazioni all'altezza della vita quotidiana. Ogni indirizzo scelto, nessuno per caso.

Per avere un unico interlocutore prima, durante e dopo il soggiorno: il team che conosce l'appartamento è lo stesso che Le risponde.