Datenschutzerklärung

Die Triad Consulting SAS ist eine im Handels- und Gesellschaftsregister Paris (RCS Paris) unter der SIREN-Nummer 107 682 726 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich („wir“, „uns“, „unser“). Wir betreiben die Website act-3.fr, eine Online-Buchungsplattform für hochwertige Apartments in Paris, die von ihren Eigentümern zur Kurzzeitvermietung angeboten werden.

Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an privacy@act-3.fr.

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identitätsdaten: Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Buchungsdaten: An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, ausgewähltes Apartment, gewählte Zusatzleistungen.
• Zahlungsdaten: werden sicher von Stripe Inc. verarbeitet. Wir speichern weder Ihre vollständige Kartennummer noch das Ablaufdatum oder die Kartenprüfnummer auf unseren Servern. Wenn Sie Ihre Karte für künftige Buchungen speichern möchten, wird eine tokenisierte Referenz von Stripe gemäß dem Standard PCI DSS Level 1 gespeichert.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten, die in den technischen Protokollen unseres Hosting-Anbieters erfasst werden, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Wir verwenden keine Tracking-Cookies und keine Werkzeuge zur Reichweitenmessung (siehe Abschnitt 9).
• Kommunikationsdaten: alle Nachrichten, die Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über den integrierten Chat senden. Die über den Chat unserer Buchungsseiten ausgetauschten Nachrichten werden im Konversationssystem von Guesty gespeichert.
• Empfehlungsdaten: Wenn Sie an unserem Empfehlungsprogramm teilnehmen, speichern wir die Nutzung Ihres Empfehlungslinks und den damit verbundenen Rabatt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung, einschließlich ihrer Anlage in unserem Buchungsverwaltungssystem (Guesty), und ihre Übermittlung an den Eigentümer der gebuchten Unterkunft.
• Sichere Abwicklung der Zahlungen über Stripe.
• Versand von Buchungsbestätigungen und Informationen vor der Anreise.
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenbetreuung.
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (z. B. steuerliche Meldungen, lokale Vorschriften).
• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs und der Sicherheit der Website sowie Verbesserung unserer Leistungen.
• Mehrsprachige Unterstützung durch Übersetzung von Inhalten über DeepL (der Text wird zur Übersetzung an die Server von DeepL gesendet und zwischengespeichert).
• Verwaltung des Empfehlungsprogramms und Anwendung der damit verbundenen Rabatte.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Verarbeitung, die zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über Buchungsleistungen erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Leistungen, Betrugsprävention, Marketing gegenüber bestehenden Kunden.
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.
• Einwilligung: wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen an die folgenden Empfänger weiter:

• Der Eigentümer der gebuchten Unterkunft - Durchführung der Vermietung (Identität der Gäste, Daten und Einzelheiten des Aufenthalts).
• Stripe Inc. - Zahlungsabwicklung.
• Guesty Inc. - Verwaltung der Unterkünfte und Buchungen, Check-in-Formular und Chat-Konversationen mit den Gästen.
• Resend Inc. - Versand von Transaktions-E-Mails.
• Vercel Inc. - Hosting der Website.
• Upstash Inc. - Infrastruktur für Zwischenspeicherung und Datenspeicherung (Redis).
• DeepL SE - automatische Übersetzung von Inseratsbeschreibungen und Inhalten der Benutzeroberfläche. Der Text wird an die Server von DeepL gesendet; Übersetzungsanfragen enthalten keine personenbezogenen Daten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten an keine Dritten. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Werden personenbezogene Daten außerhalb der EU / des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) bestehen, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Buchungsdaten werden aus buchhalterischen Gründen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften 6 Jahre nach Ihrem Aufenthalt aufbewahrt. Sie können eine frühere Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht uns zur Aufbewahrung verpflichtet.

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen.
• Die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu verlangen.
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht).

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an privacy@act-3.fr. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr), der französischen Aufsichtsbehörde, einzulegen.

Unsere Website verwendet die folgenden Cookies:

• Sitzungs-Cookie: ein unbedingt erforderliches Cookie zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung (z. B. Spracheinstellung, Anmeldestatus). Dieses Cookie ist für den Betrieb der Website unerlässlich und kann nicht deaktiviert werden.
• Keine Tracking-Cookies: Wir verwenden derzeit keine Tracking-, Reichweitenmessungs- oder Werbe-Cookies von Drittanbietern.

Wir könnten künftig Analyse-Cookies einführen; in diesem Fall werden wir diese Erklärung aktualisieren und, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung einholen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere die Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS), die sichere Zahlungsabwicklung über Stripe und Zugriffskontrollen für unsere internen Systeme.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Letzte Aktualisierung“ veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Daten wenden Sie sich bitte an:

Triad Consulting SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich
RCS Paris 107 682 726
E-Mail: privacy@act-3.fr