FAQ

Direkt auf dieser Website. Wählen Sie Ihre Daten auf der Seite des Apartments, prüfen Sie die Zusammenfassung und bezahlen Sie online. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail, und Ihre Buchung erscheint in Ihrem Kundenkonto.

In der Regel zwei Nächte. Der Kalender auf jeder Apartmentseite zeigt die Daten, die Sie buchen können.

Der Gesamtbetrag wird bei der Buchung online per Karte bezahlt (Visa, Mastercard, American Express). Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Die Kurtaxe der Stadt Paris wird vor der Zahlung berechnet und dem Gesamtbetrag hinzugefügt.

Ja, wenn Sie es wünschen. Ihre Karte wird dann bei Stripe hinterlegt, niemals bei uns, damit Ihre nächsten Buchungen schneller gehen. Sie verwalten sie in Ihrem Kundenkonto.

Mehr als 30 Tage vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos und sofort wirksam: Sie erhalten den vollen Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. 30 Tage oder weniger vor der Anreise ist die Buchung nicht erstattungsfähig; unser Team kann eine Anfrage im Einzelfall prüfen, ohne Verpflichtung. Sie stornieren in Ihrem Kundenkonto.

Ja, in Ihrem Kundenkonto. Schlagen Sie neue Daten vor: Unser Team prüft Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Wird sie angenommen, wird die Preisdifferenz Ihrer Karte belastet oder gutgeschrieben.

Ja. In Ihrem Kundenkonto finden Sie einen persönlichen Code, der mit ACT3 beginnt. Wer mit diesem Code bucht, erhält 10 % Rabatt auf die Unterkunft. Ein Code gilt nicht für Ihre eigenen Buchungen.

Anreise ab 16 Uhr, Abreise bis 10 Uhr. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist je nach Verfügbarkeit möglich, nach Bestätigung durch das Team.

Ja, je nach Verfügbarkeit. Früher Check-in und später Check-out lassen sich als Extras wählen, bei der Bezahlung oder später in Ihrem Kundenkonto.

Vor Ihrer Anreise füllen Sie online das Anreiseformular aus: voraussichtliche Uhrzeit, Gäste, besondere Wünsche. Die Zugangsinformationen (genaue Adresse, Codes, Wi-Fi, Apartment-Guide) erscheinen anschließend in Ihrem Kundenkonto, auf der Seite Ihrer bestätigten Buchung, und nirgendwo sonst.

Keines unserer Apartments verfügt über einen Parkplatz. In der Nähe der meisten befinden sich gebührenpflichtige Parkhäuser: Auf Anfrage nennen wir Ihnen das nächstgelegene.

Hochwertige Bettwäsche und Handtücher, Pflegeprodukte von Aesop, eine Nespresso-Kaffeemaschine und einen Samsung-Fernseher. Alle unsere Apartments sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi, eine ausgestattete Küche, eine Waschmaschine und einen Trockner.

Ein eigener Concierge-Service, sieben Tage die Woche, und ein Team, das rund um die Uhr erreichbar ist. Über die Seite Ihrer Buchung schreiben Sie uns direkt.

Je nach Verfügbarkeit unter anderem: früher Check-in, später Check-out, Reinigung während des Aufenthalts, Flughafentransfer, Willkommenskorb und Champagner bei der Ankunft. Sie wählen sie bei der Bezahlung oder später in Ihrem Kundenkonto, wo Liste und Preise angegeben sind.

Ja, auf Anfrage: einen Tisch, einen Koch im Apartment, einen Guide, einen Wagen mit Chauffeur. Die Seite Erlebnisse zeigt, was unser Concierge-Service organisiert.

Ein Hochstuhl in fast allen unseren Apartments, ein Babybett in mehreren davon: Nennen Sie uns das Alter Ihrer Kinder, und wir empfehlen Ihnen das entsprechend ausgestattete Apartment.

Um Ihre Buchungen einzusehen, eine Änderung oder Stornierung anzufragen, Extras hinzuzufügen, dem Team zu schreiben, Ihre Rechnungen herunterzuladen, Ihre gespeicherte Karte zu verwalten und Ihren Empfehlungscode zu teilen. Es wird bei Ihrer ersten Buchung angelegt oder direkt über die Seite Mein Konto.

Auf Französisch bei einer auf Französisch getätigten Buchung, auf Englisch bei allen anderen Sprachen. Sie laden sie in Ihrem Kundenkonto herunter.

Die Website ist in 13 Sprachen verfügbar. Wählen Sie Ihre Sprache im Menü.

Eine Sammlung von Apartments in Paris, eines nach dem anderen ausgewählt. Die Privatsphäre einer Residenz, die Exzellenz eines Hotels: Der Alltag betritt die Bühne. Wohnen Sie in der Stadt, nicht im Hotel.

Im Herzen von Paris. ACT 3 wählt seine Adressen in ganz Paris aus, eine nach der anderen. Jede Apartmentseite nennt das Viertel, und unsere Viertelführer helfen Ihnen bei der Wahl.

Von Hand, und alle nach demselben Anspruch: eine erstklassige Adresse, ein Gebäude mit Charakter, ein durchdachtes Interieur, eine Ausstattung, die dem Alltag gerecht wird. Jede Adresse ausgewählt, keine dem Zufall überlassen.

Damit Sie vor, während und nach Ihrem Aufenthalt einen einzigen Ansprechpartner haben: Das Team, das das Apartment kennt, ist das Team, das Ihnen antwortet.