条款与细则

act-3.fr网站（“ACT 3”）由Triad Consulting SAS运营。Triad Consulting SAS是一家依据法国法律设立的简化股份有限公司（société par actions simplifiée），注册资本为1,000欧元，在巴黎商业和公司注册处（RCS）注册，注册号为107 682 726，注册地址为229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France（“Triad Consulting”或“我们”）。

ACT 3是一个在线预订平台。平台展示位于巴黎、由其业主（“业主”）提供短期出租的带家具公寓，并支持在线预订和付款。

Triad Consulting既不是房源的所有人，也不是房源的出租人。租赁合同直接由您与您所预订房源的业主订立。Triad Consulting以中介身份行事：发布房源信息、处理您的预订，并以业主的名义、代业主收取住宿费用。

平台信息（法国《消费法典》第L111-7条）。

• 如业主为非专业人士的个人，欧盟消费者法赋予消费者的权利不适用于与其订立的租赁合同。上述权利仍适用于Triad Consulting提供的服务。
• 房源按ACT 3确定的顺序展示，随后根据您选择的筛选条件（日期、入住人数、街区）展示。没有任何业主通过付费获得更靠前的排名。
• Triad Consulting的报酬来自每位业主就已预订住宿支付的佣金。除所示价格外，不会向您另行收取任何服务费。

在ACT 3进行预订，即表示您申请按所示日期和价格租用所选房源。您与业主之间的租赁合同自您的付款被接受之时起成立；随后，我们将代表业主向您发送一封确认电子邮件，概述您的住宿详情。

您必须年满18周岁方可进行预订。进行预订的人员须对所提供信息的准确性和完整性负责。

所有预订均视房源供应情况而定。预订可基于正当理由被拒绝，特别是在房源无法提供、请求异常或涉嫌欺诈的情况下。在此情况下，不会收取任何款项，或将已收取的任何款项全额退还。

所有价格均以欧元（EUR）显示，含全部税费。价格包括业主确定的租金和适用的清洁费。

预订时须全额付款。Triad Consulting以业主的名义、代业主收取该款项：您向Triad Consulting付款即解除您对业主的相应付款义务。付款由Stripe安全处理。我们接受主要信用卡和借记卡（Visa, Mastercard, American Express），并可根据您的设备使用Apple Pay和Google Pay。

巴黎市旅游税在预订时计算，单独列示，并与住宿费用一并收取：该税费已包含在支付总额中。Triad Consulting负责收取该税费并将其缴付给巴黎市。

在付款时选择的附加服务（提前入住、延迟退房、体验活动）按所示价格收费，并计入总额。

适用的取消政策如下：

• 距抵达日期 30 天以上：免费取消，全额退还已付款项。
• 距抵达日期 30 天或以内：预订不可退款。我们的团队可视具体情况审核申请，但不作任何承诺。

您可直接在账户中办理取消。距抵达日期 30 天以上时，退款将通过 Stripe 自动退回原支付方式，并在 5 至 10 个工作日内到账。

特定住所或促销价格可能适用不同的取消条款，届时将在预订时明确说明。

上述取消条款为业主的取消条款；我们代表业主执行这些条款并办理退款。

撤销权：根据法国《消费法典》（Code de la consommation）第L221-28条第12°项，撤销权不适用于在特定日期或特定期间提供的住宿服务。因此，您的预订不享有撤销权；仅适用上述取消条款。

您可以通过您的账户申请修改预订（例如更改日期）。所有修改申请均须经我们的团队在 24 小时内审核并批准。

如修改导致总价上涨，差额将从您已保存的支付方式中扣除。如修改导致总价降低，差额将退还至您的原支付方式。

修改不作保证，视供应情况而定。如无法满足修改要求，您的原预订保持不变。

我们处理变更请求，并代表业主答复您。

标准入住时间为下午4:00，标准退房时间为上午10:00，除非另有约定或通过附加服务进行了修改。

在您抵达之前，您将收到一份在线入住登记表，须完整填写。入住信息（门禁密码、Wi-Fi 登录信息、确切地址）仅在登记表提交并经核实后提供。

超过约定时间的延迟退房可能会产生相当于一晚额外费用的附加费用。

提前入住、延迟退房、每日清洁、欢迎礼篮、香槟、机场接送及体验活动等附加服务（“附加服务”）可在预订过程中申请，也可在预订确认后通过您的预订页面申请。

所有附加服务申请均视供应情况而定，并须经我们的团队确认。附加服务按所示价格收费。

预订时已支付的附加服务，如在距抵达日期 30 天以上取消，将随预订一并退款。附加服务一经提供即不可退款；在距抵达日期 30 天或以内取消的，亦不可退款。

付款由 Stripe Inc. 安全处理。我们接受主要信用卡和借记卡（Visa, Mastercard, American Express），并可根据您的设备使用 Apple Pay 和 Google Pay。您可以选择将支付信息安全地保存在 Stripe，以便加快今后的预订。已保存的银行卡数据由 Stripe 按照 PCI DSS 一级标准存储；我们不会在我们的服务器上存储您的完整卡号。

每位账户持有人均拥有一个个人推荐码，显示在其账户中。在预订时输入该推荐码的客人可享受住宿费 10% 的折扣。

被推荐客人的住宿费用支付完成后，推荐人将通过电子邮件收到一个住宿费 10% 的折扣码，该折扣码仅可使用一次，有效期 12 个月，且仅限推荐人本人账户使用。使用本人推荐码进行的预订不会发放折扣码。

推荐码不具有货币价值，不可兑换现金，亦不可转让。我们保留随时修改或终止推荐计划的权利。

在您入住期间，您同意：

• 合理爱护住所及其物品。
• 遵守每处住所的房屋规则，包括噪音水平和最大入住人数。
• 不得转租、转让或将预订转给任何第三方。
• 不得将住所用于任何商业、违法或不道德的目的。
• 不得超过预订时声明的最大客人数。
• 及时报告任何损坏或维修问题。

对于房源及其家具、设备或设施超出正常损耗的任何损坏，业主可向您索赔。Triad Consulting 可代表业主提出该索赔并收取相应款项，同时提供照片证据和费用明细。

业主对房源以及租赁的妥善履行负责，包括房源与描述相符、房源状况、清洁、安全以及出入方式的交付。

Triad Consulting对其自身提供的服务负责，包括其所发布信息的准确性、您的预订处理、款项的收取和转付、退款以及将您的请求转达给业主。

如果不履行或延迟可归咎于您本人、第三方不可预见且不可抗拒的行为，或法国《民法典》第1218条所指的不可抗力（例如罢工、当局决定、自然灾害或公共网络的全面故障），业主和Triad Consulting均不承担责任。

如发生违约，您有权根据法国《民法典》第1231-3条和第1231-4条，就您的直接且可预见的损失获得赔偿。本条款的任何规定均不限制该赔偿，亦不限制在人身伤害、重大过失或欺诈情况下的责任。

我们建议您不要将贵重物品无人看管地留在公寓内。

如所预订房源在极少数情况下无法提供（例如因不可抗力），Triad Consulting 将在征得业主同意后，向您提供同等或更高标准的房源，或全额退还您已支付的款项。

本网站上的所有内容，包括文字、图片、标志、设计和代码，均为 Triad Consulting SAS 或其许可方的财产，受版权法和知识产权法保护。未经我们事先书面许可，您不得复制、分发或使用任何内容。

所有退款均通过 Stripe 退回至预订时使用的支付方式。视您的银行或发卡机构而定，退款可能需要 5 至 10 个工作日才能显示在您的账单上。

如已批准的退款在 15 个工作日内仍未到账，请通过 contact@act-3.fr 与我们联系，并提供您的预订编号。

退款由Triad Consulting代表业主办理。

如因本条款或您的预订产生任何争议，您同意首先通过 contact@act-3.fr 与我们联系，尝试友好解决争议。我们承诺在 14 天内答复。

如在 30 天内未能达成友好协议，根据《法国消费法典》关于消费纠纷调解程序的规定（第L612-1条），您可以免费向以下机构申请消费调解：
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris, France
电话：+33 1 89 47 00 14
网站：https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
电子邮件：litiges@cm2c.net

如调解失败，争议将提交至下文适用法律条款所确定的有管辖权的法院。

与住所有关的投诉由我们转交业主；我们将向您通报处理进展。

本条款受法国法律管辖。因本条款或您的预订引起的任何争议均应提交巴黎法院审理，但不影响保护消费者的强制性规定：消费者可向其居住地法院提起诉讼。

对于居住在欧盟的客人，本条款的任何内容均不影响您根据适用的欧盟立法，特别是关于消费者权利的第 2011/83/EU 号指令，作为消费者享有的法定权利。

由于住所位于法国，您的入住还须遵守《法国旅游法典》的适用规定，以及在适用情况下《消费法典》的适用规定。特别是，法国法律中有关旅游带家具出租住宅的规定适用于住所及您的入住。

我们建议所有住客在住宿期间投保旅行保险，涵盖取消、医疗费用、个人物品及第三者责任。

我们保留随时更新本条款的权利。变更将发布在本页面上并更新日期。适用于您预订的条款为预订时有效的条款。

本条款以法语撰写，并为方便您而翻译成其他语言。如各语言版本之间存在任何差异，以法语版本为准。

有关我们如何处理您的个人数据，请参阅我们的隐私政策。

如对本条款有任何疑问，请与我们联系：

Triad Consulting SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
RCS Paris 107 682 726
欧盟增值税号：FR69107682726
电子邮件：contact@act-3.fr

另请参阅我们的法律声明。