常见问题

直接在本网站预订。在公寓页面选择日期，核对预订摘要，然后在线付款。确认信息将通过电子邮件发送给您，预订也会显示在您的账户中。

通常为两晚。每个公寓页面的日历会显示可预订的日期。

全部款项在预订时通过银行卡（Visa、Mastercard、American Express）在线支付。付款由 Stripe 安全处理。巴黎市旅游税会在付款前计算并计入总额。

可以，视您的意愿而定。您的银行卡将由 Stripe 保存，绝不由我们保存，以便您今后更快捷地预订。您可在账户中管理该银行卡。

距抵达日期 30 天以上取消，免费且即时生效：款项将全额退回原支付方式。距抵达日期 30 天或以内，预订不可退款；我们的团队可视个案情况重新审议请求，但不作任何承诺。您可在账户中办理取消。

可以，在您的账户中操作。提出新的日期后，我们的团队将在 24 小时内审核您的申请。如获批准，差价将从您的银行卡扣除或退回至该卡。

有。您的账户中会显示一个以 ACT3 开头的个人代码。使用该代码预订的客人，住宿费用可享 10% 折扣。该代码不适用于您本人的预订。

入住时间为下午4:00起，退房时间为上午10:00前。提前入住或延迟退房视空房情况而定，请与团队确认。

可以，视空房情况而定。提前入住和延迟退房作为附加服务提供，可在付款时或之后在您的账户中选择。

抵达前，请在线填写抵达表格：预计到达时间、入住客人、特殊要求。随后，入住信息（详细地址、密码、Wi-Fi、公寓指南）将显示在您账户中已确认预订的页面上，不会出现在其他任何地方。

我们的公寓均不配备停车位。大多数公寓附近设有收费停车场：如有需要，我们可告知您最近的一处。

高级床品与毛巾、Aesop 护肤用品、Nespresso 咖啡机和 Samsung 电视。所有公寓均配有空调、Wi-Fi、设备齐全的厨房、洗衣机和烘干机。

专属礼宾每周七天为您服务，另有一支随时可以联系的团队。您可以直接在预订页面给我们留言。

视供应情况而定：提前入住、延迟退房、住宿期间清洁、机场接送、欢迎礼篮、抵达时的香槟等。您可在付款时或之后在账户中选择，服务清单与价格均在账户中列出。

可以，按需安排：餐厅订位、厨师上门、导游、专车及司机。“体验”页面介绍了我们的礼宾可以为您安排的内容。

我们几乎所有公寓都配有儿童餐椅，部分公寓配有婴儿床：请告诉我们孩子的年龄，我们将为您推荐配备相应设施的公寓。

查看您的预订、申请更改或取消、添加附加服务、联系团队、下载发票、管理已保存的银行卡，以及分享您的推荐代码。账户会在您首次预订时创建，也可直接在“我的账户”页面创建。

以法语预订的，发票为法语；以其他任何语言预订的，发票为英语。您可在账户中下载发票。

网站提供 13 种语言版本。请在菜单中选择您的语言。

一个逐一甄选的巴黎公寓系列。私人居所的私密，酒店的卓越：日常，登上舞台。住进城市，而非酒店。

位于巴黎中心。ACT 3 在巴黎各处逐一甄选地址。每个公寓页面都注明所在街区，我们的街区指南可帮助您选择。

亲自挑选，并遵循同一标准：一流的地段、富有特色的建筑、用心设计的室内空间，以及配得上日常生活的设施。每一处地址皆经甄选，绝非偶然。

为了在入住前、入住期间及离开后始终只有一个联系对象：熟悉这间公寓的团队，就是为您答复的团队。