直接予約を、私たちが大切にする理由

私たちのアパルトマンは大手の予約プラットフォームにも掲載されており、旅行者の方がそこで見つけてくださることも少なくありません。それを残念には思いません。けれども、滞在が直接のやりとりから始まるほうが、私たちにはずっと好ましいのです。その理由を、率直にお話しします。

表示どおりの料金、サービス料なし

大手のプラットフォームでは、宿泊料金にサービス料が上乗せされ、お支払いの段階で初めてそれに気づくことも少なくありません。ACT 3 では、サービス料は一切上乗せされません。お選びになったアパルトマンと日程について、その時点で最もよい料金でご予約いただけ、表示された料金がそのままお支払いの金額となります。

これは販促ではなく、透明性の問題です。料金は滞在の料金であり、それ以外の何ものでもありません。

アパルトマンを知るチーム

プラットフォームでは、メッセージ機能に書き込みます。直接なら、アパルトマン、建物、通り、そしてお客さまのご予約を知っているチームに書くことになります。滞在の前も、最中も、そのあとも、同じ担当者がお付き添いします。メッセージのたびに一から説明し直す必要はありません。

私たちのコンシェルジュは週7日対応の専属で、チームにはいつでも連絡がつきます。到着についての質問、うまく作動しない暗証番号、直前にレストランを変えたいというお気持ち。答えるのは、お話の中身をわかっている人です。

プラットフォームにはできないこと

プラットフォームが売るのは宿泊の夜です。私たちは、滞在を準備することを大切にしています。直接予約なら、アパルトマンを取り巻くすべてを前もって整えられます。最初の夜のレストランの席、空港からの送迎、特別なご要望。ACT 3 での滞在は、どれもオーダーメイドの体験になりえます。

この直接の関係があるからこそ、お客さまのことをよりよく知ることもできます。またいらしたときには、どのアパルトマンを気に入ってくださったか、そしてなぜかを、私たちは覚えています。

わかりやすい柔軟さ

キャンセルはご到着の30日より前なら無料です。ご到着まで30日を切ると、ご予約は返金の対象外となります。ただし、ご要望はチームが個別に改めて検討することがあります。日程の変更は同じチームにご連絡いただければ、ご一緒に解決策を探します。

プラットフォームが役に立つとき

正直に申し上げれば、プラットフォームにも長所があります。比較ができ、ほかの旅行者の体験を読むことができ、知らなかった住所に出会えます。私たちのお客さまの多くも、そうして私たちを見つけてくださいました。両方を使ってもかまいません。プラットフォームでアパルトマンを見つけ、それから私たちに連絡して、そのアパルトマンを知るチームと直接、滞在の準備をする。それもひとつの方法です。

私たちにとって大切な理由

カタログではなく、セレクションです。パリの中心にあるコレクションのアパルトマンは、どれも私たちのチームが選び、整え、見守っており、私たち自身がひとつひとつをよく知っています。直接予約はその考え方の延長にあります。迎える側と滞在する側を、画面を介さずに結ぶつながりです。

審美眼、透明性、そして心配り。すべては直接予約のページにあり、アパルトマンはコレクションでご覧いただけます。ご予約前のご質問は、こちらからご連絡ください。

ACT 3 チーム