よくある質問

本サイトから直接ご予約いただけます。アパルトマンのページで日程をお選びいただき、内容をご確認のうえ、オンラインでお支払いください。確認のメールが届き、ご予約はお客様のアカウントに表示されます。

原則として2泊です。各アパルトマンのページのカレンダーに、ご予約いただける日程が表示されます。

ご予約時に、全額をクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）にてオンラインでお支払いいただきます。決済はStripeにより安全に処理されます。パリ市の滞在税はお支払い前に計算され、合計金額に加算されます。

はい、ご希望に応じて登録いただけます。カード情報は当社ではなくStripeが保管し、次回以降のご予約がよりスムーズになります。登録カードはアカウントから管理いただけます。

ご到着まで30日を超える場合、キャンセルは無料で即時に完了し、元のお支払い方法に全額返金されます。ご到着の30日前以降は、ご予約は返金不可となります。当社チームが個別に再検討する場合がありますが、お約束するものではありません。キャンセルはアカウントから行えます。

はい、アカウントから可能です。新しい日程をご提案いただくと、当社チームが24時間以内にご依頼を確認いたします。承認された場合、料金の差額はお客様のカードに請求、または返金されます。

はい。お客様のアカウントに、ACT3で始まる個人コードが表示されます。このコードでご予約された方は、宿泊料金が10%割引となります。コードはご自身のご予約にはご利用いただけません。

チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。アーリーチェックインやレイトチェックアウトは空き状況に応じて可能です。チームにご確認ください。

はい、空き状況に応じて可能です。アーリーチェックインとレイトチェックアウトはオプションとしてご用意しており、お支払い時、またはその後アカウントからお選びいただけます。

ご到着前に、オンラインの到着フォームにご記入いただきます：到着予定時刻、ご宿泊者、特別なご要望。その後、アクセス情報（正確な住所、各種コード、Wi-Fi、アパルトマンのガイド）が、アカウント内の確定済みご予約のページにのみ表示されます。

駐車スペースを備えたアパルトマンはございません。ほとんどのアパルトマンの近くに有料駐車場があり、ご要望に応じて最寄りの駐車場をご案内いたします。

上質なベッドリネンとタオル、Aesopのスキンケア製品、Nespressoのコーヒーマシン、Samsungのテレビをご用意しています。すべてのアパルトマンにエアコン、Wi-Fi、設備の整ったキッチン、洗濯機、乾燥機を備えています。

週7日対応の専属コンシェルジュと、いつでも連絡の取れるチームがおります。ご予約のページから、直接メッセージをお送りいただけます。

空き状況に応じて、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、滞在中の清掃、空港からの送迎、ウェルカムバスケット、ご到着時のシャンパンなどをご用意しています。お支払い時、またはその後アカウントからお選びいただけます。一覧と料金はアカウントに表示されます。

はい、ご要望に応じて承ります：レストランのお席、アパルトマンへのシェフの出張、ガイド、運転手付きの車。コンシェルジュが手配する内容は、「エクスペリエンス」のページでご紹介しています。

ほぼすべてのアパルトマンにハイチェアを、いくつかのアパルトマンにはベビーベッドをご用意しています。お子さまの年齢をお知らせいただければ、必要な設備を備えたアパルトマンをご案内いたします。

ご予約の確認、変更やキャンセルのご依頼、オプションの追加、チームへのご連絡、請求書のダウンロード、登録カードの管理、紹介コードの共有が行えます。アカウントは初回のご予約時に作成されるほか、「マイアカウント」のページから直接作成することもできます。

フランス語でのご予約はフランス語、その他すべての言語でのご予約は英語で発行されます。請求書はアカウントからダウンロードいただけます。

本サイトは13言語でご利用いただけます。メニューから言語をお選びください。

一軒ずつ選び抜いた、パリのアパルトマンのコレクションです。邸宅の親密さと、ホテルの上質さ。日常が、舞台に上がる。ホテルではなく、街に滞在する。

パリの中心部です。ACT 3はパリ全域から、一つひとつアドレスを選んでいます。各アパルトマンのページにはその地区が記載されており、地区ガイドがお選びいただく際の参考になります。

一軒ずつ自らの目で選び、同じ基準を課しています：一流の立地、趣のある建物、考え抜かれたインテリア、日々の暮らしにふさわしい設備。選び抜かれたアドレス、偶然はひとつもない。

ご滞在の前、滞在中、そしてご出発後まで、窓口がひとつで済むことです。アパルトマンを熟知したチームが、そのままお客様に対応いたします。